台中、彰化、南投外勞換仲介流程2026｜看護零空窗、世華外勞諮詢

2026 年 6 月 3 日

　　外籍看護工已經請了，仲介卻電話打不通、問題沒人理；或是看護態度散漫、溝通卡關，照顧品質讓你天天揪心。你心裡冒出一個念頭：想換掉，但會不會很麻煩？看護要被遣送回國嗎？我付的錢拿得回來嗎？這是許多雇主共同的焦慮。

快速解答
　　「換仲介」和「換看護」是兩件不同的事。對仲介服務不滿，可終止委任、改委任新仲介，看護不必動、不必出國、沒有空窗期；對看護本人不滿，則有「先承接後轉出」與「廢聘轉出」兩條合法路徑。世華外勞人力仲介提供全程免費諮詢，協助你選對路、少踩雷。

先分清楚：你是「對仲介不滿」還是「對看護不滿」？

　　這是整件事最關鍵、卻最多人搞混的一步。處理方向完全相反，先分對，後面才不會白忙一場、白花冤枉錢。

　　對「仲介公司」的服務不滿（失聯、態度差、亂收費），要換的是服務你的那家公司——這是民事委任契約，你有權終止並另請新仲介，家裡的外籍看護工照常工作。對「看護本人」不滿（能力、態度、溝通），要換的是人，才會牽涉轉換雇主、廢止聘僱許可等政府程序。

怎麼判斷？一張表分清楚

你遇到的狀況	其實是哪種問題	要處理的對象
仲介電話不接、出事找不到人	仲介服務問題	換仲介（看護不動）
被收承接費、買工費等不明費用	仲介收費問題	換仲介＋可申訴
看護照顧不細心、屢勸不聽	看護適任問題	換看護
語言完全溝通不了、教不會	看護媒合問題	換看護或加強訓練
看護OK，但續約、體檢、申報沒人幫忙	仲介服務問題	換仲介（看護不動）

看護/仲介問題判斷表

世華外勞Lucky姐觀點
　　31 年經驗看下來，超過一半說想換的雇主，其實氣的是仲介、不是看護。先別急著把人換掉——看護換掉等於重新適應、重新磨合，成本不小。建議先冷靜分清到底在氣誰，往往換掉服務不力的仲介，問題就解了。

只想換仲介、不想換人

流程比你想的簡單

　　更換仲介不需要政府核准，也不需要看護出國。你和仲介之間是委任服務契約，依民法你本就有權終止並改委任他人。看護的聘僱關係不變，照常上班、零空窗期。

為什麼可以這樣換？

　　政府核發的聘僱許可是發給雇主的，跟哪家仲介在服務沒有綁定。仲介提供的是申辦、體檢、居留、薪資申報、生活照顧管理等代辦服務；你想換一家服務更好的公司接手，完全是你的權利。

換仲介怎麼做？四步驟

確認與原仲介的委任契約內容，看是否有約定的終止通知期或費用結算方式。
選定新仲介（建議找在地、有實體據點、特許證號可查的合法業者）。
由新仲介協助辦理服務移轉，接手後續續聘、體檢、居留證、薪資與就業安定費申報。
結清與原仲介之服務費（依私立就業服務機構收費項目及金額標準核算，多收的部分可拒付）。

換仲介前，先問新仲介這 5 個問題

該問的問題	為什麼重要
收費項目與金額？有無合法收據？	確認只收登記費、介紹費、服務費三類，金額在法定上限內
特許證號是多少？可否查證？	合法業者才有特許證號，可向地方勞工局查核
是否有在地實體據點與專人？	出事時找得到人、跑得到現場，比 24 小時客服電話實在
不滿意的保障期與處理方式？	看清楚是法定 40 日還是更長的公司承諾
承接現有看護的流程與所需天數？	避免換手期間照護中斷，先把時程講清楚

世華外勞Lucky姐觀點
　　換仲介最常見的卡點不是流程，而是原仲介不放人、不交資料。記住：你的聘僱許可、居留資料是你的，不是仲介的財產。遇到刁難，直接打 1955 或找新仲介協助，我們承接這類個案，最快 3～7 天就能完成服務銜接。

對現有看護不滿意

兩條合法換人路徑

　　想換掉現有家庭看護工，有兩條路：(1) 先承接後轉出——讓現職看護先做、同時你承接一位轉出名單上的看護，無縫接軌；(2) 廢聘轉出＋遞補——先終止聘僱、辦理轉出，再申請遞補新人。前者空窗期最短，多數家庭適用。

因為依就業服務法，移工原則上不得自由轉換雇主或工作，必須符合法定事由（如雙方合意、不可歸責於移工等）並經勞動部核准。這是保障勞雇雙方的制度設計，不是刁難雇主——走對流程，其實很順。

路徑一：先承接後轉出（推薦，空窗期最短）

　　讓家裡現職看護繼續工作，仲介同步替你媒合一位已在外籍勞工轉換雇主網路作業系統登錄的轉出看護（俗稱自由球員）。雙方／三方合意後辦理接續聘僱：

仲介媒合適合人選，以三方合意（原雇主、新雇主、移工）或雙方合意（新雇主、移工）達成。
接續聘僱日起 3 日內，向各縣市政府辦理接續聘僱通報。
接獲勞動部核准函日起 15 日內，持函及護照、居留證等至移民署服務站辦理變更。

承接轉出名單的看護，因人已在台、免海外引進等待，世華外勞人力仲介實務上最快 3～7 天即可完成承接。

路徑二：廢聘轉出＋遞補

　　若現職看護確實不適任且雙方合意終止，可辦理廢止聘僱許可（廢聘轉出），再申請遞補新人。注意：合意轉換經廢止聘僱許可逾 1 個月仍未由新雇主接續，雇主才可申請遞補；且申請遞補須在解除聘僱後一定期限內提出（一般為 6 個月內）。

比較項目	路徑一：先承接後轉出	路徑二：廢聘轉出＋遞補
空窗期	最短，可無縫接軌	可能有等待期
是否先終止現職看護	否（找到新人才換）	是
就業安定費	持續到接續	廢聘後可停繳
適合情境	多數家庭	看護已不適合續留

世華外勞Lucky姐觀點
　　換仲介最常見的卡點不是流程，而是原仲介不放人、不交資料。記住：你的聘僱許可、居留資料是你的，不是仲介的財產。遇到刁難，直接打 1955 或找新仲介協助，我們承接這類個案，最快 3～7 天就能完成服務銜接。

退費、就業安定費、收費名目三大地雷

搞錯「法定退費」與「公司承諾」

　　依私立就業服務機構許可及管理辦法現行規定：聘僱契約生效後 40 日內，因可歸責於移工之事由致契約終止，雇主可要求仲介免費重行推介一次，或退還 50% 介紹費。這是法定最低保障。世華外勞人力仲介把保障期自主拉長到「6 個月試用期、不滿意可換人或依法退費」，這是公司服務承諾、優於法令，並非法律規定——選仲介時務必看清是法定 40 日還是公司更長承諾。

項目	法定最低標準	世華外勞人力仲介承諾
保障期間	契約生效 40 日內	6 個月試用期
不滿意處理	免費推介 1 次或退 50% 介紹費	可換人或依法退費
承接速度	看無規定	最快 3～7 天承接

就業安定費沒停、健保沒退

　　辦理廢止聘僱許可後，就業安定費可停繳；但健保須等勞動部發函給新雇主接續後，原雇主才能辦理退保。轉出期間若尚未廢聘，原雇主仍須負責安置與相關費用。算錯時間點，等於白繳錢。

被收法律上根本不存在的費用名目

　　依私立就業服務機構收費項目及金額標準，仲介向雇主能收的法定項目只有登記費、介紹費、服務費三類，金額皆有上限。市面常見的承接費、買工費、調工費、海外費用並非法定收費項目。世華外勞人力仲介明確不收承接費、買工費、調工費、海外費用。遇到亂收費，可保留收據撥打 1955 申訴。

世華外勞Lucky姐觀點
　　選仲介別只看承接快不快，要看收費清不清楚。一份合法收據上，項目就是登記費、介紹費、服務費，金額有上限可查。任何聽起來很行話的費用，先問清楚法源——問不出來的，就是該警覺的時候。

一次看懂：換仲介 vs 換看護全對照

面向	換仲介（換服務）	換看護（換人）
看護是否異動	不動，照常工作	需轉換或重新承接
是否需政府核准	不需要	需勞動部核准
空窗期	無	視路徑而定
主要法源	民法委任契約	就業服務法第53、59條
退費保障	結算服務費	40日內免費推介或退50%介紹費
常見耗時	最快 3～7 天	3～7 天起（承接）／更久（遞補）