經驗不足可以教，虐待長輩零容忍！外籍看護施暴，雇主必懂的自保與反擊

　　外籍看護態度不好、經驗不足，這些都還能教；但長輩被打罵、恐嚇、粗暴對待，就是零容忍的紅線。世華外勞人力仲介 31 年提醒：發現施暴別急著對質，第一步是冷靜蒐證。這篇教你蒐證、通報到法律追責的完整自保 SOP。

一分鐘看懂
　　第一步是蒐證：拍照、錄影、保存監視器、就醫驗傷，並立即報警 110 或撥 113 保護專線。虐待依《老人福利法》第51條可罰 3–15 萬，勞動部並可依《就業服務法》第73條廢止聘僱、限期出國。世華外勞Lucky姐：經驗不足可以教，虐待零容忍。

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怎樣算「虐待」？這些警訊要提高警覺

　　先講結論：虐待不只是「動手打人」。身體傷害、言語恐嚇、不當約束、刻意疏忽照顧，都算虐待。長輩常因害怕或表達困難不敢說，雇主要靠觀察警訊。

類型	警訊
身體	不明瘀青、抓痕、燙傷，長輩看到看護會閃躲、發抖
精神	突然沉默、失眠、焦慮、不敢獨處或不敢說話
不當約束	長時間被綁在床上/椅子、反鎖房間
疏忽照顧	長期未換尿布、脫水、體重驟降、藥沒按時給

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發現施暴，雇主的「蒐證」4 步驟（最關鍵）

　　結論先講：先蒐證，再處理。沒有證據，通報與追責都會卡關。世華外勞人力仲介建議照以下 4 步驟，冷靜把證據留好。

步驟	做法
第1步：拍照	為長輩傷勢拍照存證，標註日期時間
第2步：保存影像	立即備份監視器畫面，避免被覆蓋或刪除
第3步：就醫驗傷	帶長輩就醫、取得診斷證明與驗傷單
第4步：書面紀錄	寫下事發經過、證人與時間，保留對話訊息

　　監視器要裝對地方。裝在客廳、長輩房間等照護區域以保護被照顧者，原則上合法、可當證據；但不可裝在移工的臥室、浴室，否則可能觸犯《刑法》第315條之1妨害秘密罪，反而讓自己違法。

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該打哪支電話？通報管道一次看懂

　　結論先講：有立即危險先打 110。其餘依情況通報，建議同時通報、並聯繫仲介協助處理。

管道	適用情況
110 報警	有立即人身危險、現行施暴
113 保護專線	24 小時，遭身心虐待、暴力可撥
社會局（處）	老人保護通報、後續安置協助
1955 專線	移工勞動權益、雙語通譯、免付費

世華外勞Lucky姐觀點
　　很多家屬第一時間慌了、或怕「家醜外揚」而隱忍，反而錯失蒐證與通報時機。記住：保護長輩優先。發現不對勁，先報警、保存證據，再打給世華外勞人力仲介，我們會陪你一起處理通報與後續銜接。

遇到看護施暴、需要緊急協助？世華外勞人力仲介提供全程免費諮詢，LINE／電話 0939131439，Lucky姐團隊陪你合法處理。

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法律會怎麼罰？施暴移工要付出的代價

　　結論先講：虐待長輩，罰鍰、刑責、廢聘出國三關齊發。曾有移工虐待受照顧長者，先被裁罰 6 萬元，勞動部再認定情節重大，撤銷聘僱許可、要求 14 天內出國且不得再來台工作。

面向	法律效果	法律依據
行政罰	3 萬–15 萬元罰鍰並公告姓名，涉刑責移送	老人福利法 §51
刑事	成傷處 5 年以下有期徒刑、拘役或罰金	刑法 §277 傷害罪
聘僱／居留	情節重大廢止聘僱許可、限期出國、不得再於我國工作	就服法 §73、§74

世華外勞Lucky姐觀點
　　我帶過 3,000 多個家庭，深知一句話：經驗不足可以教育，虐待老人不能姑息。雇主只要證據齊全、依法通報，制度會站在被照顧者這邊。別自己動手私了，讓法律去處理，才是對長輩、也對自己最好的保護。

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雇主自保：別讓「反擊」變成違法

　　結論先講：再生氣，也不能動私刑。雇主一旦自己動手或非法拘禁，可能從被害者變成加害者，反而被反告。

　　不可毆打報復、不可把人反鎖拘禁、不可扣留證件或財物（違《就業服務法》第57條第8款，罰 6–30 萬）。正確做法是：保全證據、依法通報、報警處理，後續再由仲介協助辦理廢聘或合意轉換。

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常見問題

懷疑外籍看護虐待長輩，雇主第一步該做什麼？

第一步是冷靜蒐證，不要當場對質打草驚蛇。先保存監視器畫面、為長輩拍照與就醫驗傷、記錄時間與經過，再依情況通報113保護專線、1955或報警110。完整證據是後續追責與廢止聘僱的關鍵。

在家裝監視器拍到看護施暴，可以當證據嗎？合法嗎？

在自家客廳、長輩房間等照護區域裝監視器以保護被照顧者，原則上合法、可作為證據；但不可裝在移工的臥室、浴室等私人空間，否則可能觸犯刑法第315條之1妨害秘密罪，反而讓雇主違法。

看護虐待長輩，會受到什麼處罰？

依老人福利法第51條，對老人有傷害、身心虐待等行為可處3萬至15萬元罰鍰並公告姓名；成傷另涉刑法第277條傷害罪。勞動部並可依就業服務法第73條認定情節重大，廢止聘僱許可、限期出國且不得再於我國工作。

老人保護要打哪支電話？

緊急危險先打110報警；遭受身心虐待、暴力可撥24小時的113保護專線，或聯繫當地社會局（處）。涉及移工勞動權益則可撥1955。建議同時通報、並聯繫仲介協助。

雇主可以自己把施暴的看護扣住或扣留證件嗎？

不可以。雇主不得私自拘禁移工，也不得扣留其證件或財物，否則違反就業服務法第57條第8款（罰6萬至30萬），甚至涉及妨害自由。正確做法是報警、通報、走法律程序，別讓自保變成違法。

通報後看護會被遣返嗎？雇主怎麼銜接照顧？

經勞動部認定情節重大廢止聘僱許可者，會被限期令其出國、不得再於我國工作。雇主可同時辦理遞補或合意轉換，由世華外勞人力仲介協助銜接下一位看護，避免照顧空窗。

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資料來源與政府資訊

▸ 老人福利法（§51 虐待、傷害罰則）：law.moj.gov.tw

▸ 就業服務法（§57、§73、§74）：law.moj.gov.tw

▸ 中華民國刑法（§277 傷害、§315-1 妨害秘密）：law.moj.gov.tw

▸ 113 保護專線（衛生福利部）：dep.mohw.gov.tw

▸ 1955 勞工諮詢申訴專線（勞動部）：mol.gov.tw